Quem exatamente está em recall?
Somente os modelos Fluke 175 ou 177 ou 179, com numero de serie menor que 79.000.000 devem ser revisados. As fotos deles estão em www.sistest.com.br/170recall.

Tenho um Fluke-75 ou Fluke-77 ou Fluke-79 ou Fluke-23. Devo envia-lo para esta revisão ?
NÃO. Nenhum outro modelo está sendo revisado.

O que exatamente voces devem fazer no meu Multimetro ?
Vamos instalar uma pequena peça e depois revisa-lo quanto ao estado de funcionamento e verificar alguns pontos de calibração, conforme determinado pela fabrica.

Fiz calibração recentemente do DMM - Vou perde-la ?
NÃO. O que vai ser feito não afeta a calibração.
Contudo como a Fluke é bastante exigente com tudo que ela faz, recebemos ordens de verificar o estado de calibração do Multimetro.

Devo mandar o Equipamento para o Distribuidor ?
Não precisa. Pode encaminhar direto para o Service Fluke SISTEMAS DE TESTE Ltda (tel:21-2259-5755), com frete à cobrar. Não precisa pagar nada.
Pedimos apenas que, se possivel, preencha o formulário on line.

Quanto tempo dura o precesso ?
Na Sistest, três dias, mais tempo de ida e volta.

E se eu não fizer a revisão? Tem algum problema? É uma questão de segurança ?
A revisão é obrigatoria. A Fluke do Brasil lembra: "Quem está acostumado com esse multímetro espera uma medida em poucos segundos, mas o multímetro pode levar até 18 segundos para mostrar uma medida acima de 500V AC, colocando potencialmente o usuario em uma situaçao de risco por uma leitura lenta."

O que aconteceu ? Porque temos que revisa-lo ?
A Carta da Fluke aos Clientes explica isto, no titulo "O PROBLEMA".

A Fluke do Brasil complementa: " Quando tensões acima de 500V são medidas, os displays com problemas podem levar mais tempo que o normal para mostrar uma medida precisa. "
" As leituras finais podem levar de 6 a 18 segundos para serem mostradas. Durante esse intervalo, o multímetro pode não mostrar se uma alta tensão está presente, colocando assim o usuário em uma situação de risco. Quatro usuários fora dos Estados Unidos reportaram essa informação a nós. Nenhum acidente até o presente momento foi reportado a nós por causa dessa situação"

Continuamos a disposição para qualquer outro esclarecimento, por telefone (21-2259-5755) ou email: fluke@sistest.com.br